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These Terms and Conditions govern the contractual relationship between you and Lunina GbR, Am Birnstiel 10, 07745 Jena, Germany ("we" or "us"), regarding the use of our online store www.lunina.store.
CONTRACT LANGUAGE
The contract language is German. For customers outside Germany, especially the USA, we provide an English translation for convenience. The German version is authoritative and binding.
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LIMITATIONS
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ACCURACY OF CONTENT
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MODIFICATIONS
We may modify these terms at any time. The version valid at time of order applies.
PRODUCT INFORMATION AND AVAILABILITY
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ORDER PROCESS
The order is placed by clicking the „Buy/Checkout now“ button (or similar), triggering a binding offer. We confirm receipt immediately via email. The contract is concluded upon our acceptance confirmation or delivery within 2 business days. Until then, we may refuse the order.
ORDER ACCEPTANCE AND CANCELLATION
We may refuse or cancel orders for any reason, including violation of terms. Customers may cancel within 24 hours if shipment has not started.
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All prices are in USD, including applicable VAT. Conversion to EUR uses the ECB reference rate (daily at ecb.europa.eu) plus 2% processing fee. Payment must be received before shipment. Accepted methods: PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, and other credit cards. Fraudulent transactions will be reported.
SHIPPING AND DELIVERY
Shipping to EU, UK, and USA. Delivery times are estimates. Shipping costs calculated at checkout. Risk passes to customer upon delivery. Customs fees are customer’s responsibility.
RIGHT OF WITHDRAWAL
Consumers have the right to withdraw within 14 days without reason, starting from receipt. Notification must be sent to us by email or other means. Withdrawal form is available.
RETURNS AND REFUNDS
Returns accepted within 14 days if products unused and in original condition. Defects must be reported within 7 days with photos. Refunds after return receipt.
PRODUCT WARRANTY
Manufacturer's warranties apply. No warranty for normal wear, improper storage, or misuse.
LIABILITY AND INDEMNIFICATION
Liability only for intent and gross negligence. Exclusion of damages claims where legally allowed.
INTELLECTUAL PROPERTY
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USER CONDUCT
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THIRD-PARTY LINKS
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GOVERNING LAW AND JURISDICTION
German law applies excluding CISG. For consumers from EU member states, local consumer protection laws apply additionally (Art. 6(2) Rome I Regulation). Jurisdiction is – to the extent permitted by law (cf. Art. 17(1)(c) Brussels Ia Regulation) – Jena, Germany.
CONTACT
Questions: emsupply.shop@gmail.com
SEVERABILITY
If any part is invalid, the rest remains effective.
ENTIRE AGREEMENT
These terms and the privacy policy form the entire agreement.
VERTRAGSPARTEI UND GELTUNGSBEREICH
Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Lunina GbR, Am Birnstiel 10, 07745 Jena, Deutschland (nachfolgend "wir" oder "uns") bezüglich der Nutzung unseres Onlineshops www.lunina.store.
VERTRAGSSPRACHE
Die Vertragssprache ist Deutsch. Für Kunden außerhalb Deutschlands, insbesondere den USA, stellen wir eine englische Übersetzung bereit. Die deutsche Fassung ist maßgeblich und verbindlich.
NUTZUNGSLIZENZ
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ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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PRODUKTINFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT
Produktbeschreibungen, Preise und Bilder sind so genau wie möglich zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Verfügbarkeit und Preise können sich ändern. Mengenbegrenzungen und Ablehnungen behalten wir uns vor.
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BESTELLUNG UND STORNIERUNG
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WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie uns per E-Mail o.ä. informieren. Ein Widerrufsformular steht zum Download bereit.
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Rückgaben sind nur innerhalb von 14 Tagen bei unbenutzten, originalverpackten Produkten möglich. Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden inklusive Fotos. Erstattungen erfolgen nach Rücksendung.
PRODUKTGARANTIE
Herstellergarantien gelten wie angegeben. Keine Gewähr bei normalem Verschleiß, falscher Lagerung oder unsachgemäßer Nutzung.
HAFTUNG UND SCHADENERSATZ
Wir haften nur für vorsätzliche und grob fahrlässige Schäden. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
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Bei Fragen wenden Sie sich an emsupply.shop@gmail.com
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